Política de Privacidad

Quién trata tus datos

CandlePrice Pro es operado por Luisa Quiñones, persona natural con domicilio en Colombia. Puedes contactarnos para cualquier tema de privacidad en soporte@candlepricepro.com.

Qué datos recopilamos

• Tu correo electrónico — para crear tu cuenta y enviarte el enlace de acceso (no usamos contraseñas).
• Las recetas que ingresas — tipo de cera, volumen, porcentaje de fragancia, costos de insumos y el margen que eliges — para calcular y guardar tu catálogo.
• Datos básicos de uso — qué pantallas abres y qué acciones haces dentro de la app — para entender si la app funciona y mejorarla. No usamos cookies de rastreo ni compartimos esto con anunciantes.

No te pedimos fecha de nacimiento, ubicación exacta ni número de teléfono. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta — eso lo maneja directamente Hotmart.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible que la app funcione, cada uno con una función específica:

• Supabase (Estados Unidos) — guarda tu cuenta, tus recetas y los registros técnicos de la app.
• Vercel (Estados Unidos) — aloja y sirve la aplicación web.
• Resend (Estados Unidos) — envía tu correo de acceso (enlace mágico de inicio de sesión).
• Hotmart (Brasil) — procesa tu pago y suscripción; ellos manejan los datos de tu tarjeta, nosotros nunca los vemos.

CandlePrice Pro no usa inteligencia artificial para procesar tus datos — todos los cálculos de recetas y costos se hacen con fórmulas matemáticas fijas, dentro de nuestros propios servidores, sin enviar tu información a ningún modelo de IA externo.

Como algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, esto implica una transferencia internacional de tus datos. Se realiza bajo los términos de privacidad de cada proveedor y solo para los fines descritos arriba.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes en cualquier momento:

• Conocer y acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregirlos si están desactualizados o son inexactos.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos — directo desde la app, en Cuenta → Eliminar mi cuenta. Es una eliminación real e inmediata: borra tu perfil, tus recetas y desvincula tus registros de uso, sin necesidad de escribirnos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o pedir que dejemos de usarlos.

Si prefieres pedirlo por correo en vez de usar el botón de la app, escríbenos a soporte@candlepricepro.com y lo resolvemos en un plazo razonable.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, tus datos personales se borran de inmediato; algunos registros técnicos anónimos (sin tu correo ni identidad) pueden conservarse para estadísticas internas de uso de la app.

Menores de edad

CandlePrice Pro está pensada para personas mayores de 18 años que venden o quieren vender velas artesanales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Cookies

Usamos únicamente las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (de Supabase). Hoy no usamos cookies de analítica, publicidad ni rastreo de terceros. Si eso cambia en el futuro, actualizaremos esta política y te lo avisaremos.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante en cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor. La fecha de "última actualización" arriba siempre refleja la versión vigente.

Autoridad de protección de datos

Si sientes que no resolvimos tu solicitud, en Colombia puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de la protección de datos personales.