Política de Reembolsos

La Garantía de la Primera Vela Rentable

Tienes 7 días desde tu compra para probar CandlePrice Pro. Si en ese plazo no logras calcular el costo real y el precio de venta de una vela, escríbenos a soporte@candlepricepro.com y te devolvemos el pago completo, sin preguntas.

Cómo pedirlo

Tienes dos caminos, y ambos son válidos:

• Escríbenos directo a soporte y lo resolvemos nosotros mismos.
• Pedirlo directamente en tu área de comprador de Hotmart (purchases.hotmart.com), la plataforma que procesó tu pago — ellos también pueden gestionar tu devolución.

Nuestra garantía nunca es menor que la de Hotmart

Hotmart, la plataforma que procesa tu pago, ofrece su propio derecho de arrepentimiento de al menos 7 días sobre cualquier compra. Nuestra Garantía de la Primera Vela Rentable está configurada en Hotmart con esa misma ventana de 7 días — nunca prometemos menos de lo que Hotmart respalda.

Qué pasa con tu acceso

En cuanto se confirma tu reembolso (por nuestro correo o por Hotmart), tu acceso a las funciones de pago se cierra automáticamente. Tus recetas guardadas quedan disponibles en modo gratuito con el límite del plan Free, no se borran.

Después de los 7 días

Pasado ese plazo, evaluamos cada caso por separado — escríbenos y con gusto lo revisamos, aunque no podemos garantizar la devolución fuera de la ventana de garantía.